นโยบายความเป็นส่วนตัว pgsof การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

pgsof ("บริษัท", "เรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตระหนักถึงความสำคัญของสิทธิความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายวิธีการที่ pgsof เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ pgsof.vip รวมถึงผู้ที่ใช้บริการทุกประเภทของ pgsof ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน การใช้งานบริการของ pgsof ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

pgsof เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอน (เก็บเฉพาะที่จำเป็น)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน เมื่อจำเป็น

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (รุ่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

pgsof ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บน pgsof
• ความปลอดภัย: ยืนยันตัวตน ตรวจจับการทุจริต และป้องกันการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย KYC/AML และภาษี
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ pgsof
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชัน และการสนับสนุนลูกค้า
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการเล่นที่น่าเป็นห่วง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

pgsof ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA

• การปฏิบัติตามสัญญา: การเก็บและใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ pgsof แก่สมาชิก
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย KYC AML และกฎหมายอื่นๆ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การปกป้องความปลอดภัยของระบบและป้องกันการทุจริต
• ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารทางการตลาด ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

pgsof ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารต่างๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อปรับปรุงบริการ pgsof

คู่ค้าทุกรายที่ pgsof ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายนี้

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยี pgsof จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวโดยมีมาตรการปกป้องที่เหมาะสม ได้แก่

• การใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านในกรณีจำเป็น

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pgsof เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็น ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งาน: 1 ปี เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมาย
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนด pgsof จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8. มาตรการความปลอดภัย

pgsof ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับ-ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และ Firewall หลายชั้น
• การทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็น (Least Privilege)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้โดยติดต่อ pgsof

pgsof จะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pgsof ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ pgsof ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับ pgsof อย่างไร
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าและค่ากำหนดของท่าน เช่น ภาษา

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งาน pgsof

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pgsof ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ pgsof จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ pgsof ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (กรุณาพิมพ์ที่อยู่เองในโปรแกรมอีเมล ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• Live Chat: บนเว็บไซต์ pgsof.vip ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันสำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ในกรณีที่เห็นว่า pgsof ไม่ปฏิบัติตาม PDPA